「医療費の還付金があります」「保険料を返金します。今日が手続きの期限です」—— 役所や年金事務所を名乗ってこんな電話がかかってきたら、それは還付金詐欺かもしれません。 言葉巧みにATM（現金自動預け払い機）へ誘導し、操作させて逆にお金を振り込ませる手口で、 とくに高齢者が狙われます。仕組みと、家族で守るための対策を中立的に整理します。
還付金詐欺とは
還付金詐欺は、公的機関を装って「お金が戻る」と信じ込ませ、ATMを操作させてお金をだまし取る手口です。 「還付金を受け取る手続き」と思わせておいて、実際にはあなたが相手にお金を振り込む操作をさせられています。 ATMの画面は日本語でも、操作の意味が分からないまま指示に従ってしまうのが怖いところです。
典型的な流れ
- ① 役所などを名乗る電話で「還付金があります」「期限が今日まで」と告げられる
- ② 「ATMで手続きできます」と言われ、近くのATM（スーパーやコンビニ）へ向かわされる
- ③ ATMに着くと携帯電話で電話をつなぎ、言われるままに操作する
- ④ 実は相手の口座へ振り込む操作をさせられ、お金をだまし取られる
手口①｜「役所・年金・税務署」を名乗る
市役所、年金事務所、税務署、社会保険事務所などの公的機関を名乗り、 「払い過ぎた医療費・保険料・税金が戻る」ともっともらしく説明します。 本物そっくりの説明でも、名乗った機関に自分でかけ直して確認することが大切です。
手口②｜「期限が今日まで」で急がせる
「手続きの期限が今日まで」「今すぐATMに行かないと受け取れない」と、考える時間を与えずに行動させようとします。 本当の還付手続きが「今日中にATMで」などと急かされることはありません。
手口③｜ATMで電話をつなぎ、遠隔で操作させる
ATMの前で携帯電話をつないだまま、「次に〇〇を押して」と細かく指示してきます。 利用者は「還付金を受け取る操作」と思っていますが、実際は振込の操作です。
ここだけは覚えておく｜ATMで還付金は受け取れない
ATMでお金が「戻ってくる（還付される）」ことは絶対にありません。ATMでできるのは、お金を引き出す・預ける・振り込むことだけです。 そして、役所や年金事務所がATMの操作を求めてくることは一切ありません。 「還付金」「ATM」「今日まで」——この3つがそろった電話は、詐欺だと考えてよいです。 電話口でお金やATMの話が出たら、いったん切って、本物の窓口に自分で確認しましょう。
家族で守るためのポイント
- 電話で「還付金」「ATM」の話が出たら、それだけで詐欺を疑う
- その場で答えずいったん電話を切り、役所などの公式番号に自分でかけ直す
- 留守番電話を常にオンにし、知らない番号には出ない習慣にする（不審な電話の着信対策も参考に）
- ATMで電話をしながら操作しない（多くの金融機関が声をかけてくれます）
- 高齢の家族と「お金の電話が来たら必ず相談する」と約束しておく
まとめ｜「還付金＋ATM」は詐欺のサイン
- 還付金詐欺は公的機関を装いATMで振り込ませる手口
- ATMで還付金は受け取れない。役所がATM操作を求めることはない
- 「期限が今日まで」と急がせるのは危険信号
- 電話をいったん切って、公式番号で確認・家族に相談
「もしかして」と思ったら、すぐ相談を
不審な電話を受けた・ATMで操作してしまったときは、すぐに相談してください。 詐欺の疑いは警察相談専用電話「#9110」、お金や契約のトラブルは消費生活センター（電話「188」）へ。 すでに振り込んでしまった場合は、振込先の金融機関と警察にできるだけ早く連絡しましょう。早い対応が被害回復の助けになります。